1. Objeto del servicio

Maspalomas Jet Ski Tour ofrece tours guiados en moto de agua en el sur de Gran Canaria. Las actividades se realizan en grupos reducidos, acompañadas en todo momento por un guía profesional y siguiendo todas las medidas de seguridad establecidas por la normativa vigente.

La contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales.

2. Requisitos de participación

• No se requiere experiencia previa ni permiso de conducir.
• Edad mínima para conducir una moto de agua: 16 años, con autorización firmada por el padre, madre o tutor legal.
• Edad mínima como acompañante: 7 años, siempre con autorización y bajo la responsabilidad de un adulto.
• Todos los participantes deberán firmar la documentación y declaración de responsabilidad antes del inicio de la actividad.
• Los participantes deberán encontrarse en condiciones físicas adecuadas para realizar la actividad.

La empresa se reserva el derecho de denegar la participación a cualquier persona que presente síntomas de embriaguez, consumo de drogas o cualquier otra circunstancia que pueda poner en riesgo su seguridad o la del resto del grupo.

3. Presentación antes de la actividad

Los participantes deberán presentarse en nuestras instalaciones al menos 15 minutos antes de la hora de inicio de la reserva.

Este tiempo es necesario para realizar:

• Registro de los participantes.
• Firma de la documentación.
• Explicación de las normas de seguridad.
• Entrega del chaleco salvavidas y demás equipamiento.

La llegada con retraso podrá impedir la participación en la actividad sin derecho a reembolso cuando afecte al desarrollo normal del tour.

4. Reservas, modificaciones y cancelaciones

La reserva quedará confirmada una vez completado el proceso de reserva y recibido el correspondiente correo electrónico de confirmación.

Las cancelaciones deberán comunicarse con una antelación mínima de 24 horas respecto a la hora prevista de la actividad para tener derecho al reembolso íntegro.

Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación no darán derecho a devolución, salvo causas debidamente justificadas y aceptadas por la empresa.

En caso de que la actividad no pueda realizarse por condiciones meteorológicas adversas, mal estado del mar, instrucciones de Capitanía Marítima o cualquier otra causa de fuerza mayor, Maspalomas Jet Ski Tour podrá:

• Reprogramar la actividad para otra fecha.
• O realizar el reembolso íntegro del importe abonado.

La elección se realizará de común acuerdo con el cliente siempre que sea posible.

5. No presentación 

La no presentación del cliente en la fecha y hora reservadas, sin previo aviso y dentro del horario establecido, supondrá la pérdida de la reserva y del importe abonado, sin derecho a devolución.

6. Servicios incluidos

Todas las reservas incluyen:

• Moto de agua durante el tiempo contratado.
• Chaleco salvavidas homologado.
• Guía profesional durante todo el recorrido.
• Briefing completo de seguridad antes de la salida.
• Fotografías y vídeos realizados durante la actividad (cuando las condiciones lo permitan).
• Recogida gratuita desde hoteles situados entre Maspalomas y Puerto Rico.
• Parking gratuito junto a nuestras instalaciones.
• Acceso a vestuarios y duchas.

7. Normas de seguridad

Todos los participantes deberán seguir en todo momento las instrucciones del guía.

No está permitido:

• Consumir alcohol o sustancias estupefacientes antes o durante la actividad.
• Realizar maniobras peligrosas.
• Alejarse del grupo sin autorización.
• Incumplir las normas de navegación establecidas por el guía.

El incumplimiento de cualquiera de estas normas podrá suponer la finalización inmediata de la actividad sin derecho a reembolso.

8. Estado físico y responsabilidad del participante

La actividad no está recomendada para:

• Mujeres embarazadas.
• Personas con problemas cardíacos.
• Personas con lesiones de espalda o cuello.
• Personas con limitaciones físicas incompatibles con este tipo de actividad.

Cada participante declara realizar la actividad bajo su propia responsabilidad y confirma encontrarse en condiciones físicas adecuadas para ello.

9. Daños y uso responsable

Los participantes se comprometen a utilizar las motos de agua de forma responsable y conforme a las instrucciones facilitadas por el guía.

Los daños ocasionados por un uso negligente, temerario o contrario a las normas de seguridad podrán ser reclamados al responsable conforme a la legislación vigente.

10. Modificaciones por causas de fuerza mayor

Maspalomas Jet Ski Tour podrá modificar horarios, recorridos, duración o itinerarios cuando resulte necesario por motivos de seguridad, condiciones del mar, meteorología, averías, instrucciones de las autoridades competentes o cualquier otra circunstancia ajena a la voluntad de la empresa.

Estas modificaciones no supondrán incumplimiento contractual cuando tengan como finalidad garantizar la seguridad de los participantes.

11. Fotografías y vídeos

Durante la actividad podrán realizarse fotografías y vídeos con fines de recuerdo para los participantes.

Asimismo, únicamente con el consentimiento previo del cliente, dicho material podrá ser utilizado por Maspalomas Jet Ski Tour con fines promocionales en su página web, redes sociales y otros medios de comunicación.

En cualquier momento el cliente podrá solicitar que no se utilice su imagen para fines promocionales.

12. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

El responsable del tratamiento es Marcos Cabrera Betancort.

Los datos serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar las reservas.
• Contactar con los clientes.
• Prestar correctamente los servicios contratados.
• Cumplir con las obligaciones legales.

Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.

13. Atención al cliente

Para cualquier consulta, modificación o incidencia relacionada con una reserva, puede contactar con nosotros en:

Teléfono: (+34) 653 409 911

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o ejecución de las mismas será sometida a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otro fuero de aplicación obligatoria.

15. Aceptación de las condiciones

Al realizar una reserva a través de esta página web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones Generales, comprometiéndose a cumplir todas las normas de seguridad e instrucciones facilitadas por el personal de Maspalomas Jet Ski Tour durante el desarrollo de la actividad.